一、六西格玛改进的模式——DMAIC
- 界定阶段(define)
- 测量阶段(measure)
- 分析阶段(analyze)
- 改进阶段(improve)
- 控制阶段(control)
阶段 | 活动要点 | 常用工具和技术 |
---|---|---|
D界定阶段 | 明确问题 确定Y(CTQ/CTP) | 头脑风暴法 亲和图 树图 流程图 SIPOC图 平衡计分卡 力场图 因果图 顾客需求分析 质量功能展开(QFD) 不良质量成本 项目管理 |
M测量阶段 | 确定基准 测量Y,Xs | 关系矩阵 树图 排列图 因果图 散点图 流程图 测量系统分析 故障模式与影响分析(FMEA) 不良质量成本 水平对比法 直方图 趋势图 检查表 抽样计划 价值流图 过程能力分析 |
A分析阶段 | 确定要因 确定Y=f(X) | 头脑风暴法 因果图 FMEA 水平对比(benchmarking) 方差分析 试验设计 抽样计划 假设检验 多变异分析 回归分析 过程分析 其他工业工程分析技术 |
I改进阶段 | 消除要因 优化Y=f(X) | 试验设计 响应曲面法 调优运算(EVOP) FMEA 测量系统分析 精益改进技术 |
C控制阶段 | 保持成果 更新Y=f(X) | 控制图 统计过程控制 防差错措施 过程能力指数 标准操作程序(SOP) 过程文件控制 |
二、六西格玛设计的模式——DMADOV
- D界定阶段
- M测量阶段
- A分析阶段
- D设计阶段
- O优化阶段
- V验证阶段
阶段 | 活动要点 | 常用工具和技术(不含与产品/过程设计相关的专业技术) |
---|---|---|
D界定阶段 | 界定设计的产品或过程 | 顾客需求分析 市场调查 问题/目标陈述 亲和图 KANO分析 质量功能展开(QFD) 系统FMEA 设计FMEA 水平对比 项目管理 可行性分析 |
M测量阶段 | 识别和确定与产品/过程设计相关的基准和测量项 | 关系矩阵 树图 排列图 因果图 散点图 流程图 测量系统分析 FMEA 不良质量成本 水平对比 直方图 趋势图 检查表 抽样计划 价值流图 过程能力分析 |
A分析阶段 | 确定影响产品/过程关键特性的因素和影响关系 | 头脑风暴法 因果图 FMEA 水平对比 方差分析 试验设计 抽样计划 假设检验 多变异分析 回归分析 过程分析 其他工业工程分析技术 |
D设计阶段 | 设计新的产品/过程 | TRIZ 公理化设计 反向工程 模拟技术 创造性思维工具 其他设计技术 |
O优化阶段 | 优化设计参数 | 试验设计 响应曲面模型 稳健性设计技术 田口方法 其他优化技术 |
V验证阶段 | 验证产品/过程设计方案的有效性 | 模拟技术 过程能力分析 假设检验 试验验证 |